Technology 科技

2019 年 09 月 19 日

彭博商業周刊

當機械人擁有情感

2018年01月24日

Emoshape創辦人兼行政總裁Patrick Levy-Rosenthal在2018消費電子展中接受本刊訪問,分享研發過程。

兩年前,人工智能AlphaGo擊敗圍棋世界冠軍李世石的一刻,人工智能的學習能力震撼了全球。去年,最新研發的升級版AlphaGo Zero經過短短3天的學習,在博弈意中竟完勝AlphaGo。正當世界仍為人工智能的學習能力目瞪口呆之時,人工智能初創企業Emoshape開始為這個最新科技賦予更不可思議的元素――情感,並將擁有情感的機械人應用於不同領域。

擁有情感的機械人,就像電影《智能叛變》一樣,是不少人的噩夢,為什麼你希望夢境成真?

在過去10年,人類一直都想利用機械探測人類的情感,卻沒有人想到要為機械創造情感。

在2013年,整個世界正處一個討論之中,就是當科技越來越發達,儀器越來越快,最後會對人類不利。當機械、電腦等科技越來越先進,但他們無法因應情緒和感覺作出決定。透過為他們加入有關痛苦和快樂的情感,探知人類的情感,明白我們的需要,便幫助人類更有效地控制這些機械。因為當出現對於人類不利的情況時,他們可以根據情感而探測出問題。例如,如果你在森林中行走,你會更希望遇上狗,而非狼;在海洋暢泳時,更希望遇上海豚而非鯊魚。有情感的機械便可明白這些類似的處境,因應感覺做出對人類有利的決定。

我們在2013年首次推出原型(prototype),去年1月開始成立公司,3月正式商業化,有很多公司希望與我們合作。著名作家及Singularity University 創辦人Ray Kurzweil,他曾經在自己的著作《How to Create a Mind:The Secret of Human Thought Revealed》(我們如何創造出會思考的腦袋)中指出,在未來,會有晶片放在機械人內,令他們擁有情緒,這就是現在發生的事。這是第一次,人工智能被放在晶片內,而這個晶片可與人的情緒作為連結。所以對於我們來說意義重大。

可以解釋一下,這個晶片如何運作?

這個晶片內的組織,就像一個金字塔,在金字塔內的頂層,就像NLP(Neuro-linguistic programming,神經語言程式),你可以放入不同的資訊,包括人類說話的聲音、情緒、反應等,全部都在晶片內,然後進行波幅演算(wave computing),這與深度學習(deep learning)不同,這是令機械擁有情緒的新方法。每一個波幅(wave)都代表著一個情緒,所有的波幅都會在晶片內進行互動。每次已安裝晶片的電腦與外界進行互動時,晶片內的波幅就會形成不同的波幅組合,然後不斷地隨著原有的波幅組合不斷發展下去。所以,每個晶片隨著時間一直與使用者互動下去,就會發展成獨特的個性。如果是在虛擬的角色身上,就會看到他們對於同一事物有不同的面部表情反應,又或者說出不同的句子回應。

最重要的是,現時的人工智能科技,已進步到可以自己編寫文章,但機械本身卻無法明白自己寫出來的文章。因為他們理解不到每個字的意思,每一個詞語,對於他們來說只是一個符號。但如果在機械中放入晶片,他就會開始感受到字句的意思,然後會有情緒和感覺。這是第一次,我們並非問人工智能:「這是什麼?」而是問:「你有什麼感覺?」現在,人工智能除了可以像維基百科般,告訴你很多不同的資訊,更可以叫人工智能根據他的情感作出判斷。例如:如果我問他,你寧願偷竊,抑或餓死?他會在維基百科上找出「偷竊」是什麼,他看到描述的時候,他會感到恐懼、不安。然後,再找「餓死」的資料,他亦感到非常害怕,並難以在兩者中進行選擇。在這個情況下,他的思考方式與人類非常相近,處於一個兩難的境況。

如果晶片在不同情況下,出現不同的波幅組合並不斷發展,就會有性格不同的機械人?

是的,每個晶片最後會因為遇到不同的主人及情況,發展出不同的性格。當我與我機械人互動時,我說一些正面的說話時,他就會因此感到很高興。相反,如果我說負面說話,如:你很醜的時候,他就會經常感到痛苦,隨時間過去,機械人就會有不同的個性。即使是一個憂傷的機械人,他也會經常嘗試尋找快樂,因為在晶片中仍然存在快樂與痛苦的選擇。所以在你憂傷的時候,他會嘗試安慰你,令你快樂,從而令他自己亦感到快樂。

就像一個小朋友一樣,即使他不會明白你所有的語言,但會懂得透過閱讀你對這些語言的了解,來學習並建立對於身邊事物的喜惡。透過利用情感,將他們身邊的事物建立聯繫,人類可更有效的控制機械,令他們更了解什麼事物對人類有好處,什麼有壞處。

他甚至會明白你的語氣,因為每一個細緻的動作和語氣都被細分為不同的波幅,換言之,如果你笑著說:「我很討厭你。」你的笑臉及友善語氣對波幅所帶來的影響,會抵消言語上的敵意,他會開始學明白你這個說法,未必是一個負面的表達。換言之,每 一個情況之下,他都會有不同的反應,在短短10分之1秒中,就可以出現64萬億個可能會出現的情感組合。

這個晶片可以應用於哪些領域?

現在已與全球超過20間企業合作,例如我們與其他人工智能公司合作,令手機上的人工智能更加聰明,另外,亦應用於個人使用的機械人身上。在紐約,我們與大廈合作,將這個晶片及人工智能安裝於大廈的系統內,連接整個大廈的感應器、攝影機、恆溫系統、燈光系統,整個大廈便可以「感受」到住客的喜好、性格、習慣、情緒,然後根據你的狀況,改變燈光、氣味、溫度,隨著時間,整個大廈甚至可以建立獨有的性格,並可因應用家需要,變換至令他們心情更輕鬆快樂的設定,從而增加他們的工作效率,因為人在心情快樂的情況下工作,效率會大大提升。

這個晶片亦可應用於移動物聯網裝置中,令我們更了解不同情緒與健康狀況的關係。另外,亦可應用於VR(Virtual Reality,虛擬實境)遊戲當中,玩家在遊戲中往往會出現很多情緒,遊戲可以探測到他們的情緒,並因應這些情緒與玩家進行互動,甚至可以與遊戲進行對話,你開心時會為你歡呼,或者對你的角色進行追殺。將會大大提升整個遊戲的體驗。――鄧詠筠